El Canal de denuncies permet comunicar informació sobre irregularitats a tots els membres de l'Organització, així com a tot el col·lectiu de persones referides a l’article 3 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, sempre que, en aquest últim cas, es donin les condicions i els requisits previstos a la mateixa.
A través del Canal de denuncies es poden fer comunicacions d’informació del següent tipus, essent l’abast objectiu el següent:
i) qualsevol incompliment o risc d'incompliment del Codi Ètic, així com de la normativa interna o externa que el desenvolupa, i d’aquella relacionada amb el Model de Prevenció de Delictes Corporatius que tingui adoptat PATRONAT.
ii) accions o omissions que, dins del marc personal i material d’aplicació de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció, puguin constituir infraccions del Dret de la Unió Europea o bé infraccions penals o administratives greus o molt greus segons la normativa estatal (art. 2 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer).
Les comunicacions d’informació han de ser fetes de bona fe, quedant prohibides les comunicacions o acusacions falses, les calúmnies o les realitzades de mala fe. El Canal de denuncies no s'ha d'utilitzar per qüestions banals o no raonables.
Garantim en tot moment els drets de la persona comunicant i de la persona afectada. En particular, en el cas de la persona informant es garanteix la protecció enfront de represàlies produïdes a nivell intern dins l’entorn laboral o professional i, en el cas de la persona afectada, el dret a l’honor i a la presumpció d’innocència, així com el dret de defensa.
En el Reglament del Canal de denuncies es concreta el procediment, així com, les diferents fases de les investigacions que es portin a terme arran de les denúncies rebudes per mitjà del mateix.